Bologna, 8 giugno 2023 – I groom sempre più intesi come una risorsa al servizio del mondo dei concorsi grazie a l’ultima novità di ‘casa Fei’.
La Federazione equestre internazionale ha varato un sistema informatizzato per centralizzare i feedback dei groom impegnati in concorsi internazionali. L’iniziativa sarebbe volta a consentire l’individuazione da parte dei comitati organizzatori di bisogni e priorità di ogni fruitore delle gare.
Il Grooms Reporting Mechanism, questo il nome dell’iniziativa, è stato creato di fatto per migliorare il benessere degli groom, le loro condizioni di lavoro al fine di promuovere un ambiente più inclusivo e solidale per questi professionisti.
«Il Meccanismo di segnalazione dei groom è una svolta per l’industria equestre, in quanto consente ai groom di far sentire la loro voce e di riconoscere le loro esperienze», ha dichiarato Lucy Katan, direttore dell’International Grooms Association (IGA).
«Questo meccanismo non solo promuove la trasparenza e la responsabilità, ma coltiva anche una cultura di miglioramento continuo all’interno della FEI e dei Comitati organizzatori, assicurando che il benessere e le condizioni di lavoro dei groom siano presi in considerazione in ogni fase del processo decisionale e di pianificazione. L’IGA spera che i singoli membri della comunità dei grooms si impegnino a fornire i loro feedback, sia negativi sia positivi, in modo da poter elevare il livello professionale dei grooms in tutto il mondo».
Dove e come
Il meccanismo di segnalazione dei Grooms è stato perfettamente integrato nella FEI HorseApp, consentendo a tutti i groom con un account FEI di inviare comodamente segnalazioni per tutti i livelli di eventi e in tutte le discipline. Questa integrazione garantisce che le segnalazioni siano direttamente associate a eventi specifici, consentendo miglioramenti mirati e risposte personalizzate.
Gli groom hanno la possibilità di inviare più rapporti. Possono cioè fornire un feedback continuo per tutta la durata dell’evento e due giorni dopo la sua conclusione.
Inoltre possono condividere osservazioni e valutazioni dettagliate sui servizi offerti durante gli eventi, tra cui strutture, alloggi e altri servizi essenziali.
Una volta che i rapporti saranno presentati dai groom attraverso il Grooms Reporting Mechanism, verranno condivisi direttamente con la FEI. I dipartimenti competenti della FEI esamineranno attentamente e daranno seguito a ciascun rapporto per risolvere eventuali problemi, avviare miglioramenti e garantire che il feedback sia effettivamente incorporato nell’organizzazione di eventi futuri.
«Durante la creazione dell’Associazione internazionale dei grooms è emersa con forza la necessità di fornire loro un modo per comunicare direttamente con la FEI e riferire le loro valutazioni sulle strutture dell’evento», ha dichiarato il presidente del Gruppo consultivo dei grooms presso la FEI Frank Kemperman.
«Consentendo ai groom di esprimere le proprie opinioni e preoccupazioni, essi possono avere un’influenza diretta sui processi decisionali che li riguardano e la FEI, a sua volta, può identificare più rapidamente le aree chiave di miglioramento che renderanno l’esperienza dell’evento più confortevole e piacevole per chi ci lavora.
I groom internazionali hanno uno stile di vita unico e le cure e i servizi che forniscono sono fondamentali per il successo di ogni atleta equestre. E come ogni atleta vi dirà, un groom felice fa un cavallo felice! È nostro dovere morale e sociale garantire a questi importanti membri della nostra comunità le migliori condizioni per svolgere il proprio lavoro».
